Sedikit lebih dari setahun yang lalu salah satu perusahaan yang saya layani sebagai CFO mengalami pertumbuhan penjualan yang sangat baik. Bahkan, sekitar tujuh bulan ke tahun, perusahaan itu sepertinya akan mencapai proyeksi penjualannya untuk tahun itu pada akhir bulan kesebelas, satu bulan lebih cepat dari perkiraan kami. Ketika kami membahas ini sebagai tim eksekutif, saya meluncurkan tantangan bersahabat kepada Direktur Penjualan: “Saya tidak yakin Anda situs poker dapat mencapai proyeksi kami untuk tahun ini pada akhir bulan kesebelas. Saya berani bertaruh itu akan membawa Anda semua dua belas bulan untuk mencapai target. ”
Dia menegang di kursinya dan menunjukkan senyum kompetitif. “Aku akan bertaruh kalau itu berarti aku bisa memenangkan makan malam steak.”
Tidak bermaksud baginya untuk membawaku pada godaanku, aku tidak punya pilihan. “Oke, sudah. Tapi ini akan menjadi pertama kalinya aku melakukan root terhadap diriku sendiri, karena itu akan bagus untuk seluruh perusahaan jika kita bisa mengalahkan perkiraan kita.”
Selama tahun ini, tidak ada rapat tim eksekutif yang berjalan tanpa makan malam steak menjadi poin utama diskusi, dan perusahaan mencapai rekor penjualan dan mengalahkan anggarannya minggu sebelum bulan ke-11 berakhir – kemenangan bagi semua orang. Ya, itu adalah kemenangan bagi saya, meskipun saya akan membeli Direktur Penjualan dan makan malam istrinya.
Kami menempatkan rencana pertumbuhan yang cukup agresif untuk tahun berikutnya, dan perusahaan keluar dari gerbang dengan baik di bulan pertama, dengan mudah mengalahkan perkiraan penjualan. Sebelum saya memiliki kesempatan untuk memenuhi komitmen saya dari tahun sebelumnya, saya ditawari skenario ganda atau tidak sama sekali, yang dengan senang hati saya terima. Sudah menjadi bukti bahwa saya akan membeli dua set makan malam steak dalam waktu dekat, dan saya tidak bisa lebih bahagia tentang hal itu.
Bagaimana perusahaan ini mencapai pertumbuhan penjualan yang luar biasa? Sejak awal, perusahaan diciptakan atas dasar kebutuhan pelanggan yang dapat dipecahkan secara unik. Karena penjualan menurun untuk orang lain dalam industri yang sama, perusahaan ini terus tumbuh dengan mengesankan. Dan teknologinya cukup inovatif sehingga para pesaing pada awalnya mengabaikan produk-produk perusahaan dan hanya melakukan upaya lemah untuk meniru beberapa fitur, masih jauh dari memberikan manfaat yang membuat pelanggan menjadi terbiasa. Sungguh, ini adalah contoh klasik dari Solusi Inovator karya Clay Christensen .
Saya bukan tipe untuk bertaruh atau bertaruh. Bahkan, saya tidak berpikir saya pernah melakukan keduanya sebelumnya. Saya akan menjadi nol untuk dua, dan saya tidak bisa lebih bahagia lagi!